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培训和自学成本 目前用户在Linux系统方面的经验还在逐渐的积累过程中。在全部被访用户中，其IT人员在Linux方面的技能，平均目前还未达到熟练掌握的程度。相比较，所有用户在Windows 2000/2003操作系统方面的知识和经验非常丰富，已经处于熟练掌握的阶段。 由于用户对Linux掌握程度还不高，需要为此支付更高的培训和自学成本。培训成本包括企业为IT人员提供的正式培训费用、培训时间成本，以及IT人员自学相关知识的时间成本。目前平均每年Linux用户在操作系统方面的培训费用是Windows 2000/2003用户的2.2倍。自学是中国IT工程师掌握操作系统知识的重要途径之一，目前平均Linux用户的IT人员，每月自学时间比Windows 2000/2003用户多8小时。 注册.com国际英文网站地址||购买.com.cn顶级英文网站地址目前中国采购IT外包支持服务的用户比例还较少，外包服务占整体拥有成本的比重在2.1%左右。与Windows 2000/2003用户相比，Linux用户在外包方面支出更多，按每100用户标准比较，Linux用户平均在外包方面支出为Windows 2000/2003用户的4.4倍。 向用户提供Linux的支持服务，是各Linux系统提供商主要盈利模式。由于目前中国用户对Linux的知识和技能掌握程度还有限，而且Linux系统本身也在不断发展变化中，因此对已经应用Linux的公司而言，寻求外部的服务支持，是保障本企业IT系统稳定运营的有效途径。注册.com国际英文网站地址||购买.com.cn顶级英文网站地址，由于部分用户在实施基于Linux应用的过程中，选择外部技术合作伙伴进行开发，系统正式运行后继续由外部技术合作伙伴负责一部分维护工作，也是目前Linux系统外包成本较高的原因之一。 宕机成本比较 虽然有观点认为，Linux是相对安全的系统，但是随着最近Linux系统一些漏洞的发现，Linux是否如人们设想那样安全稳定正引起广泛的争论。计世资讯(CCW Research)研究发现，Linux系统在宕机成本方面，和Windows 2000/2003系统相差不大，并不具有优势。 计世资讯(CCW Research)计算的宕机成本，指用户实际宕机成本，未剔除其他因素的影响，包括计划内停机成本和意外宕机成本两方面。计划内停机成本包括维护人员为打补丁、升级等原因，所进行的主动停机所产生的成本。意外宕机成本包括服务器意外宕机所导致的IT人员时间成本、对服务器终端用户工作所产生的影响，及对服务器所承载的业务所产生的影响。 引起用户服务器宕机的可能原因包括硬件故障、应用软件故障、管理故障、操作系统故障、不可见原因等多方面。计世资讯(CCW Research)调查中发现，用户实际宕机的原因，与操作系统故障引起宕机相比，更多的是由于未建立规范的IT系统管理制度，以及应用软件故障所引起。 注册.com国际英文网站地址||购买.com.cn顶级英文网站地址由于目前绝大多数企业IT系统维护人员在Linux方面的技能还有待提高，支持Linux的管理工具软件还很少，Linux用户在系统配置变更、用户管理等方面花费的时间，要高于Windows 2000/2003用户，带来计划内停机成本上升。另外，由于Linux用户在服务器应用中更多的进行内部开发，系统需要经过一定时间后才能稳定运行，也增加了系统的不稳定性。 对于Windows 2000/2003用户来说，建立完善的补丁和防病毒管理制度和流程，应用自动补丁和防病毒技术，根据企业情况选择适当的系统管理工具软件，可以有效的减少系统计划内宕机时间，并降低系统发生意外宕机的可能性。 3. IT系统复杂性和管理实践对TCO的影响 企业用户服务器操作系统整体拥有成本受多种因素的影响，IT系统复杂性和IT系统的管理两方面因素的影响尤其显著。 IT系统复杂性对TCO的影响 对于服务器操作系统的整体拥有成本，计世资讯(CCW Research)利用企业应用的操作系统类型数量来界定复杂性。注册.com国际英文网站地址||购买.com.cn顶级英文网站地址在本次调研的企业中，应用三种(Linux、Windows NT、Windows 2000/2003)操作系统企业的服务器应用TCO为251,038元，比只应用1种操作系统(Windows 2000/2003 或Linux)的企业的服务器应用TCO高71.5%。 随着企业内部操作系统数量的增加，企业需要在系统规划、实施、集成和维护方面增加更多的资源。另外，企业还需要建立更复杂的流程，以管理建立在不同操作系统上的系统，明显降低IT管理的效率。 因此，从成本角度考虑，企业构建基于一种操作系统的IT基础架构，可以通过IT人员在该种操作系统技能和经验的积累，减少培训时间和维护人员数量，获得规模经济效益。另外，统一的IT系统架构，也可以减少协调不同供应商，协调不同服务提供商的管理成本。 注册.com国际英文网站地址||购买.com.cn顶级英文网站地址当然，成本角度只是企业IT系统采购决策人员需要考虑的一个方面。企业在选择IT系统架构还需考虑企业自身的业务需求，考虑本企业IT系统的沿革和员工技能等多方面因素。 通过实施最佳管理实践，降低企业TCO 本次研究发现，通过改进IT系统的管理，利用管理工具，可以有效降低企业服务器操作系统的整体拥有成本。计世资讯(CCW Research)在研究中，对补丁和防病毒管理情况与整体拥有成本的关系进行了比较分析。注册.com国际英文网站地址||购买.com.cn顶级英文网站地址与未建立完善的补丁和防病毒管理制度的企业相比，已经实施相关制度的企业，TCO降低20%。同样，自动补丁和防病毒技术也可以帮助企业降低TCO多达10.3%。 计世资讯(CCW Research)调查发现，Windows 2000/2003用户更容易加强补丁和防病毒管理。主要原因是Windows 2000/2003往往更及时的推出相应的补丁，并且进行补丁管理的应用比较简单。同时，由于存在多种Linux标准，用户对Linux技能的掌握尚处在提高阶段，Linux用户在加强补丁和防病毒管理上将遇到更多的困难。 天津、北京、广州、合肥、沈阳、绵阳、成都、南宁、北海、长沙、大连、长春、哈尔滨、石家庄、承德、秦皇岛、保定、黄骅、大同、太原、包头、呼和浩特、锦州、鞍山、抚顺、丹东、牡丹江、温州、注册.com国际英文网站地址、购买.com.cn顶级英文网站地址、厦门、赣州、景德镇、南昌、烟台、威海、济南、淄博、潍坊、青岛、洛阳、肇庆、湛江、桂林、惠阳、无锡、苏州、宁波、杭州、扬州、常州、福州、汕头、郑州、宜昌、武汉、海口、三亚、重庆、贵阳、大理、昆明、拉萨、延安、注册.com国际英文网站地址、购买.com.cn顶级英文网站地址、西安、上海、珠海、深圳、南京、开封、连云港、台北、高雄、香港、澳门、辽宁、敦煌、兰州、西宁、银川、伊宁、乌鲁木齐、张家界、宁夏、青海、山西、陕西、山东、四川、西藏、新疆、云南、安徽、浙江、福建、甘肃、江西、吉林、广西、贵州、海南、河北、黑龙江、河南、湖北、湖南、内蒙、广东、江苏。 |
| 2006-11-15 13:35:04 版权所有Copyright © 集团邮局、www域名、MySQL数据库及虚拟空间 联系QQ：387046 经营：租赁，申请，租用，购买，注册 |
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