虽然大型企业多年来一直因为决策缓慢、面孔呆板、漠视股东、效率低下以及难以管理而为人所诟病，但在经济繁荣时代，大企业的首席执行官凭借公司节节升高的营业额与股价，证明了大企业存在的必要。

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然而随着新经济的退潮，大型企业也面临着前所未有的危机。许多通过并购产生的“航母”，更是举步维艰。注册JAVA网站空间||购买JAVA网页空间例如，戴姆勒克莱斯勒所属的克莱斯勒部门将裁员2.6万，相当于20％的员工；频频并购的美国银行与第一银行公司为成本高涨而伤透脑筋；1998年因并购美国微波通信公司而被喻为电信业新龙头的世界通信公司，营业额增长迟缓，利润萎缩，近期也将裁员。
　　
对所有的大企业来说，这个世界已变得越来越复杂。首席执行官们表示，商场不是一般的战场，复杂程度与混乱程度更高了。资金在全球流动，消费者胃口更加难以捉摸。不论是盈利预测还是讨厌的市场谣传，信息瞬间传遍全球。在这种背景下，首席执行官被迫重新思考经营策略，加强与各地员工的沟通普遍受到重视，电子邮件成为他们与下属沟通的重要手段。
　　
管理的挑战促使首席执行官们将激增的日常工作负担分给副手，自己则肩负起新角色。他们从冗长的会议中解脱出来，花更多的时间在公共场合露面，与投资者及媒体接触。企业首席执行官不再像产业巨子，反倒像国家元首。

　　去年夏天成为通用汽车首席执行官的瓦戈纳，将加强与全球各地员工的沟通作为他的一项重要任务。过去该公司的海外分公司大多像孤岛一样没人管，现在他定期与他们联系，借以了解巴西的经济、韩国的政局以及欧元的最新进展。他还要求公司每季度都要制作电视节目，让全世界的人都知道公司的经营状况及开发的新产品。此外，通用电器正着手改善电子邮件系统，包括同步翻译成多国语言。瓦戈纳定期与世界各地直接向他报告的20名主管举行电视会议，而这20个人中有许多人与其他人从未谋面。
　　
瓦戈纳的办公室一天24小时保持在线，他要阅读6份日报以及浏览全球各地的多份杂志。“你必须知道你的行业里其它人究竟在做些什么，”瓦戈纳说，“如果公司在中国出了问题，你就应该深入研究，切实解决问题。你必须对公司的业务了如指掌，知道问题的症结之所在，以及哪里可以找到商机。”
　　
事实上，沟通已成为许多首席执行官工作的重要组成部分。在波音公司，董事长兼首席执行官康迪特表示，他发现随着波音公司的扩张，他所作的演讲也越来越多，与员工聊天的次数则越来越少，尤其是在1997年并购长期竞争对手麦道公司之后。注册JAVA网站空间||购买JAVA网页空间在这种情况下，他为自己制定了几条简单的原则：专注于公司的核心事业，将精力投入新产品开发，以及开发新的市场。

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康迪特表示，通过演说他与波音公司的每一个部门都谈过，而且他试着每次都使用一模一样的用词，这样才不会给人朝令夕改、前后不一的印象。“你必须一遍又一遍又一遍地阐述同样的事情。”
　　
59岁的康迪特也通过电子邮件和其它技术工具掌握公司的情况。他定期给波音全体16万名可以上网的员工（另外3万名无法上网）发送电子邮件，并请他们回信。他说，首席执行官可能高处不胜寒，所以他十分重视“利用任何可以得到的资料来源，来评估组织、个人与公司的地位。”

　　思科的总裁兼首席执行官钱伯斯则认为，大企业不但将更加依赖科技工具，还将因而变得更加强大。他说，“没有办法使用信息系统的首席执行官就是恐龙。如果你没有能力与客户、员工与供货商联系，你就无法管理。”在成立15年、员工4万人、年营业额达200亿美元的思科，信息系统监视每日的营业额、员工人数、毛利率与生产能力等。公司经常向客户调查，其回馈将直接呈报给钱伯斯。他估计，他与大部分员工的沟通至少有90％是通过电子邮件及语音邮件。这些工具使思科在市场变化或进行并购时，反应更快速。
　　
一些人怀疑思科是否能够维持这种惊人的增长步伐，怀疑思科能否在体积日趋庞大的同时保持灵活。钱伯斯表示，他不认为管理规模庞大的企业是件复杂的事。相反，钱伯斯认为，在适当的市场条件下，规模庞大比规模太小更容易管理。他说，具备规模之后，反应快速又拥有资源的公司可以迅速占领新市场。
　　
思科最大的竞争对手，北电网络则是将定期的内部整合列为管理庞大企业的关键，首席执行官罗思表示，如此方能消除随着组织庞大而来的复杂性。近年来，在罗德的领导下，北电网络通过300亿美元的并购急速膨胀，由一家综合功能的电信设备制造商，演变成光纤、光纤网络设备与无线电话网络的领导厂商。员工总数由1996年的6.2万人增加到了9.45万人，营业额由1996年的119亿美元增长到2000年的303亿美元。罗思预计，今年营业额与每股净利润还将增长30％以上。在扩张的同时，北电网络也出售了一小部分资产，总额约数十亿美元。注册JAVA网站空间||购买JAVA网页空间罗思说，有一天你会赫然发现，有些资产已变成公司负债的根源。这样你就会处于劣势，因为你已成为资产的奴隶。

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　　商界的变化，已改变了大企业首席执行官的职务定位。罗思及其它首席执行官表示，他们要花很多时间用于公司的长远规划及会晤客户，这使得他们没有时间处理日常运营事务。这也使得许多首席执行官的办公室越来越大。戴尔计算机公司董事长兼首席执行官戴尔，常常回忆当年他如何在大学宿舍里创办这家个人计算机公司。如今，公司年营业额突破300亿美元，而且还在不断增长。他说，要做的事情千头万绪，不是一个人能做得完的。这些年来，戴尔任命了两位副董事长。他们负责日常事务，而戴尔本人则会晤客户以及制定公司的长远发展目标。不过他强调，正副董事长之间没有严格的界线划分，每个人都可以为其他人出谋划策。天津、北京、广州、合肥、沈阳、绵阳、成都、南宁、北海、长沙、大连、长春、哈尔滨、石家庄、承德、秦皇岛、保定、黄骅、大同、太原、包头、呼和浩特、锦州、鞍山、抚顺、丹东、牡丹江、温州、注册JAVA网站空间、购买JAVA网页空间、厦门、赣州、景德镇、南昌、烟台、威海、济南、淄博、潍坊、青岛、洛阳、肇庆、湛江、桂林、惠阳、无锡、苏州、宁波、杭州、扬州、常州、福州、汕头、郑州、宜昌、武汉、海口、三亚、重庆、贵阳、大理、昆明、拉萨、延安、注册JAVA网站空间、购买JAVA网页空间、西安、上海、珠海、深圳、南京、开封、连云港、台北、高雄、香港、澳门、辽宁、敦煌、兰州、西宁、银川、伊宁、乌鲁木齐、张家界、宁夏、青海、山西、陕西、山东、四川、西藏、新疆、云南、安徽、浙江、福建、甘肃、江西、吉林、广西、贵州、海南、河北、黑龙江、河南、湖北、湖南、内蒙、广东、江苏。

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