2002年对中国行业信息化来说，将是利好的一年。由于政府今后将稳步推行扩大内需、增加基础设施建设、实施西部大开发战略等决策，同时受到加入WTO等有利因素的影响，2002年中国IT市场将继续保持稳定增长。特别是在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，我国各行业信息化建设将进一步向纵深发展，并将不断为市场需求的扩大创造非常有利的条件。随之而来，许多行业的信息化建设投入力度将继续加大，宽带网络建设、互联网普及和电子商务应用将不断加快，重点行业网络建设规模也将继续扩大，应用系统进一步完善，对信息技术、产品、服务的需求范围必将更广、层次更高，以行业应用为基础的信息处理网络化和管理自动化体系将逐步形成。

　　从2002年开始，我国将实施的主要电子政务项目有：建立领导个性服务系统；建立高速数据通信平台；实现全国公文无纸化传输(带电子红头印章)；中国城市环境信息系统；国务院防减灾系统(包括GIS和DSS)；国务院西部大开发系统(包括GIS和DSS)；跨部门跨平台办公自动化、分布式交互政务典型应用系统，等等。

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　　受我国国内网络设施和电子政务应用现状不平衡的制约，“政府上网”工程不可能一步到位，而应分阶段实施。租用大容量空间||大容量主机租用国家关于这一问题的解决方案是：首先使全国800～1000个政府机构上网以初步实现信息发布；其次是建设基于数据库的内部信息平台和信息发布机制，使得上网的政府机构能够完全实现信息化办公并从普通用户获得反馈意见。最终政府机关通过网络实现无纸化办公，不同政府机关之间通过网络交换信息、下达文件和指示，政府机构网上电子办公和网上商业的电子商务等将融为一体。

　　目前，我国正实施以宽带网为基础的网络互联平台建设，政府网上应用提将获得高速、海量的信息疏通与转接，从而构筑电子政务信息高速公路。政府上网工程下一步发展的重点是“电子政府服务”：在确保网络和信息安全的前提下，实现政府可公开信息资源共享和动态更新，提供政府网上便民服务应用项目，推动各行业上网进程。可见，电子政务必将成为专用技术与网络应用的一片沃土。

　　赛迪顾问预测，2002全是重点年的电信业IT市场的整体规模将在200亿以上。据赛迪顾问调查资料显示，中国电信的计划投资最多，将占据总投资额的40%强；中国联通和中国移动次之，两者之间差距不大，都在25%左右；中国网通的计划投资最少，投资额不及总数的10%。2002年将是中国电信市场发生巨变的一年，各运营商的IT投资可能会在此基础上有所变化。

　　从2000年开始，全国很多省市级电信运营商纷纷对现有的电信计费系统进行升级和改造，产品需求范围广泛，包括新建机房的通讯交换设备(涉及各类很多)、中心主机服务器或小型机、新的计费软件系统及机房建设。电信竞争格局的变化，也标志着电信市场的竞争已经从基础设施投入竞争转向了业务竞争，电信运营商在OSS/BSS方面的关注程度和投资力度在2002年将有较大提升。

建立一个超大容量、集中存储、可扩充、可远程容灾的数据存储系统成为电信的迫切需求。随着磁带机性价比的不断提高和功能的日益完善，磁带机越来越成为电信用户不可缺少的存储备份设备。国内只有部分电信部门已经实施了容灾方案，还有大量的电信行业目前正在认证过程中。存储设备电信市场的未来前景良好。

　　由于通信软件具有规模大、复杂度高、实时性强、可行性要求高、使用周期长和需要不断维护更新等特点，又由于目前我国的通信软件整体上还处于滞后状态，不能充分满足广大运营商的需求。租用大容量空间||大容量主机租用尤其是移动数据的计费软件问题尚未得到很好解决，这无疑将为广大软件厂商提供巨大的商机。

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　　网络安全一直是运营商比较关注的问题，历年来在此领域的投入金额可观，四大运营商已累计投入8000万元以上，并计划在2000~2002年投入网络安全资金超过3000万元。其中中国联通份额最大，占据计划总额的43%左右，中国移动占23%，中国电信占17%，中国网通占10%。

　　数据库软件需求将增加。在四大运营商中，都采用了Oracle数据库软件。此外，中国电信、联通和中国移动还采用Sybase、SQL这两种数据库软件。就目前各大电信运营商的运营支持系统(BSS/OSS)的建设投入来看，对数据库以及数据仓库的需求量会大幅增加。可以预见，2002年数据库产品厂商在电信领域将有巨额采购量。

　　电信用户对各种整体解决方案的需求量在逐渐上升，包括计费系统、网管系统、客户服务、网络安全、存储管理、电源管理等各个方面的整体解决方案，将成为未来几年中电信用户的迫切需求。　

　　赛迪顾问预测，2002年中国银行业信息化建设投资的总体规模将达到260亿元人民币以上。从银行业整体发展来看，信息化建设主要工作将主要表现在以下几个方面：

　　据赛迪顾问不久前针对银行业信息化建设的调查显示，在最近几年的发展中，银行业已形成了平均每个单位拥有450台台式机、42台笔记本电脑，16台工作站的硬件规模。目前，工行、农行、中行、建行、交行五大银行均已建立局域网并建设门户网站，还都建有专网或虚拟专网，这为信息的传递提供了良好条件。预计2002年银行业的网络建设规模会更加扩大，各项配套设施将随之完善。

　　对于银行机构而言，网络覆盖范围大，硬件设备多，网络环境复杂，并且由于电子商务的需要，要求银行网络与外部因特网相连，所以系统安全问题非常重要，目前银行业已成长为网络安全业最为主要的目标市场，中外厂商在此市场中竞争激烈。据调查，截止到2001年底，我国银行业基本上已经全线配备了防火墙和反病毒产品。在使有网络安全产品的银行机构中，防火墙的配备比例为68％，反病毒产品达到了100％，商用密码产品、认证授权管理系统和漏洞扫描与入侵检测系统的配备率分别为46％、14％、13％，均明显高于其它行业。仅有极少数的银行机构尚未配备任何网络安全产品。在2002年，银行业的网络安全市场需求会越来越大。

招商银行于1998年6月在国内首先推出B2C网上银行业务，中国银行、建设银行紧跟其后，然后又有中国工商银行、中信实业银行、光大银行、华夏银行、深圳发展银行相继推出网上银行业务，这种业务在2002年将进一步得到拓展。

　　在我国，2000年10月已经实现工、农、中、建、交5家商业银行、12个试点城市银行卡网络服务中心与全国银行卡信息交换总中心的联网，2000年底实现业务联合。其它商业银行和城市中心也陆续实现与全国银行卡信息交换总中心的联网。尽管如此，银行卡的发展距离“一卡在手，走遍神州”的目标还有很远距离。虽然该口号的提出已有很长时间，但银行卡联合的工作只是在今年春节后才有了实质性的突破，就整体而言进展仍然缓慢。除却技术上的原因外，银行间的利益协调等诸多困难尚需逐步克服，所以，预计全国性联卡联合的日子还会有一段时间，能否在2002年获得快速进展还需仔细分析。

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　　展望2002年，由于中国已经加入WTO，证券公司将面临巨大的竞争压力和挑战。租用大容量空间||大容量主机租用可以预计，为迎接国际化的挑战，同时适应证券业在中国的发展现实，证券业信息化将在以下方面加大投资：

　　证券交易与服务系统从分散走向集中是信息技术在证券市场应用的必然趋势，同时也是证券机构集约化管理和金融业务创新的必然结果。证券经营机构应根据自身的规模、信息系统的现状及发展战略，审时度势，不仅在新一代系统设计上要充分考虑到平稳过渡，在实现上也要循序渐进。因此，券商会从集中式交易中心开始，进而建立以社区、证券服务部和机构用户为代表的分布式服务网络，创造证券营业部以外的客户收益，最后改造传统的分散证券营业部经营模式。故对证券公司而言，可实现边投入，边建设，边回报的客观效果。只有这样才能在不影响现行系统和经营模式运行的情况下，循序渐进地改造传统系统。预计2002年这部分的投入可达到8亿元左右。

　　所谓的后台管理包括CRM、集中监控等，也就是向IT系统、向数据要效益的问题。通过后台管理能够加强客户的忠诚度，对客户由定性研究转向做定量研究。建立完整的数据仓库，实施数据采集和数据分析以实现对客户的定量研究。预计明年这部分主要是软件投资，占整个证券业信息化投入的28%左右。

　　客户服务中心是券商在电话委托基础上开拓业务的一条重要渠道。预计，众多的证券公司将会把客户服务中心作为整个公司资源整合的前奏并不断加大投入。预计明年整个投资额可达到1.8亿元以上。

　　网上交易是一个系统发展的过程，目前很多的“瓶颈”在证券业尚未得到突破，但是网上交易毕竟代表着证券业信息化未来的发展方向，证券公司对此也会未雨绸缪，为逐步适应网上交易的发展而进行大投资前的“预演”。福建、甘肃、广东、江苏、香港、澳门、辽宁、敦煌、兰州、西宁、银川、绵阳、成都、南宁、北海、长沙、秦皇岛、保定、黄骅、大同、太原、包头、呼和浩特、锦州、鞍山、抚顺、丹东、牡丹江、温州、厦门、赣州、景德镇、南昌、烟台、威海、济南、淄博、潍坊、深圳、高雄、青岛、洛阳、肇庆、湛江、桂林、惠阳、无锡、云南、安徽、浙江、租用大容量空间、大容量主机租用、南京、开封、连云港、台北、海口、三亚、重庆、贵阳、大理、昆明、拉萨、延安、苏州、宁波、杭州、扬州、常州、福州、汕头、郑州、宜昌、武汉、天津、北京、大连、租用大容量空间、大容量主机租用、珠海、伊宁、乌鲁木齐、长春、哈尔滨、石家庄、承德、广州、合肥、沈阳、西安、上海、张家界、宁夏、青海、山西、陕西、山东、四川、贵州、海南、河北、黑龙江、河南、湖北、湖南、内蒙、西藏、新疆、江西、吉林、广西。

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